Widerrufsbelehrung
Rückgaben & Widerrufsrecht (Digitale Produkte)
Verbrauchern steht grundsätzlich kein Widerrufsrecht zu (Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB).
Da wir ausschließlich digitale Inhalte (z. B. E‑Books, PDFs, Audio- oder Videodateien, Software‑Keys) liefern, gelten besondere Regeln.
Möchtest du deinen Kauf widerrufen?
Bei digitalen Produkten erfolgt die Bereitstellung sofort über Download oder Streaming. Ein physischer Versand findet nicht statt – folglich gibt es keine Retourenetiketten oder Rücksendeadressen.
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsschluss – also dem Zeitpunkt, an dem dir die Bestellbestätigung angezeigt wird bzw. in dem Moment, in dem wir dir den Downloadlink oder Zugriff bereitstellen. Sofer der Download gestartet wurde, erlischt das Widerrufsrecht mit sofortiger Wirkung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ( Valkyne Verlag, Hihe Straße 21, 50672 Köln, Deutschland, E‑Mail: support@valkyne.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 BGB)
Mit Abschluss des Kaufs stimmst du ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, indem wir den digitalen Inhalt bereitstellen.
Du bestätigst gleichzeitig, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald der Download oder das Streaming startet.
Kurz gesagt: Solange du die Datei noch nicht heruntergeladen oder gestreamt hast, kannst du innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Ab dem ersten Zugriff ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Folgen des Widerrufs
Widerrufst du fristgerecht und bevor du den Download/Stream gestartet hast, erstatten wir dir alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen für die Rückzahlung keine Gebühren.
Da kein Versand erfolgt, entstehen auch keine Liefer‑ oder Rücksendekosten.
C. Freiwillige Rückgaberegelung (Good‑Will)
Ungeachtet deines gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir dir freiwillig an, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung zu erhalten, sofern kein Download oder Stream gestartet wurde.
Sobald das Produkt einmal abgerufen wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen (s. o.).
Diese freiwillige Regelung beschränkt weder dein gesetzliches Widerrufsrecht noch andere zwingende Verbraucherrechte.
